Campos de contacto
Define el modelo de datos para personalizar y automatizar conversaciones.
Propósito
Contact Fields define qué datos puede usar tu equipo y las automatizaciones para tomar decisiones.
Qué puedes hacer
- Crear atributos de cliente específicos de tu negocio.
- Estandarizar captura de datos entre equipos.
- Potenciar enrutamiento, filtros y personalización.
Buenas prácticas
- Mantén los campos relevantes para negocio y accionables.
- Evita definiciones duplicadas con significados superpuestos.