Responde más rápido en WhatsApp—con responsabilidad clara y cero caos
Deja de perder conversaciones en celulares personales y chats dispersos. Centraliza WhatsApp, asigna responsables y responde más rápido con contexto completo.
Cada mensaje de WhatsApp es un momento que no puedes dejar pasar
Cuando las conversaciones viven en celulares personales o chats dispersos, las respuestas se retrasan, se pierden los seguimientos y se escapa ingreso. Wroups reúne cada mensaje en un solo lugar para que tu equipo responda al instante.
- Atiende cada conversación desde una sola bandeja en lugar de celulares y chats dispersos.
- Mantén datos de contacto, etiquetas, campos personalizados e historial de conversación conectados.
- Usa plantillas y respuestas rápidas para responder con consistencia y ahorrar tiempo al equipo.
Pensado para operaciones de soporte y crecimiento
Olvídate de preguntar «¿quién está respondiendo esto?». Asigna responsables al instante, haz seguimiento a cada conversación y asegúrate de que nada se quede atascado ni olvidado.
- Centraliza las conversaciones entrantes para que no se pierda nada y todos trabajen desde la misma cola.
- Enruta y asigna cada conversación al agente adecuado, en el momento adecuado, con el contexto adecuado.
- Usa estados, etiquetas y segmentos para mantener visibles las prioridades y alinear la ejecución.
¿Por qué no usar WhatsApp directamente?
WhatsApp sirve para chatear, pero no para equipos. Los mensajes se pierden, la responsabilidad no está clara y los seguimientos se caen cuando intervienen varias personas.
- Evita depender de un solo celular o una sola persona con una bandeja de equipo compartida, asignación y continuidad entre turnos.
- Estandariza respuestas con plantillas y respuestas rápidas, y usa workflows para que no se pierdan oportunidades ni solicitudes de soporte.
- Mantén historial de contacto, etiquetas, campos personalizados y segmentos en un solo lugar para que cada respuesta sea más rápida, más relevante y más fácil de medir.
Pipelines y agentes de IA cuando la operación se pone seria
Haz seguimiento de dónde está cada contacto en tu proceso y automatiza respuestas y seguimiento cuando el volumen supera a tu equipo.
- Etapas kanban para recorridos de ventas y soporte. Mueve contactos entre etapas manualmente o desde workflows cuando algo cambia.
- Inicia seguimientos, asignaciones o actualizaciones cuando un contacto entra a una etapa — sin reconstruir tu proceso en una hoja de cálculo.
- Usa tu propia API key de OpenAI para configurar y probar agentes en cualquier plan, publicar en Pro y ejecutar respuesta entrante por WhatsApp o pasos de workflow con herramientas y tablas de conocimiento.
Del mensaje entrante a la conversación resuelta—rápido
Wroups está hecho para eliminar retrasos, confusiones y seguimientos perdidos, para que tu equipo se centre en responder y cerrar conversaciones.
Bandeja y controles de asignación
Gestiona conversaciones, responsables, estados y seguimiento en un solo lugar.
Reglas de bandeja y asignación
Enruta por intención, prioridad o tipo de cliente para que el responsable correcto reciba la conversación correcta.
Contexto completo de la conversación
Mantén historial, perfil del cliente y estado de la cuenta en un solo lugar para evitar preguntas repetidas.
Plantillas y respuestas rápidas
Usa plantillas aprobadas y respuestas guardadas para mejorar consistencia y velocidad.
Estructura de audiencia
Organiza contactos con campos personalizados, etiquetas y segmentos para priorizar mejor.
Pipelines de contactos
Ve en qué etapa está cada contacto con kanban vinculado a workflows y visibilidad para el equipo.
Agentes de IA (Pro)
Configura agentes BYO OpenAI para respuesta entrante y automatización en workflows — borrador y prueba en cualquier plan, publicación y ejecución en Pro.
Constructor de workflows
Crea y gestiona definiciones de workflow para soportar flujos operativos repetibles.
Lo que notan los equipos después del cambio
Menos caos. Ownership claro. Respuestas más rápidas.
Voces compuestas a partir de patrones en equipos de soporte y crecimiento con los que trabajamos.
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre Wroups Inbox + Engage.
WhatsApp sirve para chats 1:1, pero se vuelve difícil operar en equipo. Wroups da bandeja compartida, asignación, contexto de contacto, plantillas, respuestas rápidas, etiquetas, segmentos y workflows para responder más rápido, dar seguimiento y escalar sin perder control.
Todos los planes incluyen Inbox, Contactos, Campos de contacto, Etiquetas, Segmentos, Pipelines, Workflows, Plantillas de WhatsApp y Respuestas rápidas. Los agentes de IA están en Pro y Enterprise.
Crea una cuenta gratis en /signup, conecta WhatsApp e invita a tu equipo. Revisa precios en /pricing y la documentación en /docs/getting-started.
Sí. El plan Gratis te deja probar la bandeja compartida y los módulos principales. Sube a Básico o Pro cuando necesites más volumen de mensajes, agentes de IA o más asientos.
Cuando un cliente te escribe, puedes responder dentro de la ventana de atención de 24 horas. Fuera de esa ventana, las respuestas suelen requerir plantillas aprobadas de WhatsApp, facturadas por Meta a tu cuenta Meta Business.
Configura la bandeja de tu equipo en minutos
Deja de depender de celulares personales y chats dispersos. Alinea a tu equipo, asigna cada conversación y empieza a responder más rápido hoy.