Responde más rápido en WhatsApp—con responsabilidad clara y cero caos
Deja de perder conversaciones en celulares personales y chats dispersos. Centraliza WhatsApp, asigna responsables y responde más rápido con contexto completo.
Cada mensaje de WhatsApp es un momento que no puedes dejar pasar
Cuando las conversaciones viven en celulares personales o chats dispersos, las respuestas se retrasan, se pierden los seguimientos y se escapa ingreso. Wroups reúne cada mensaje en un solo lugar para que tu equipo responda al instante.
- Atiende cada conversación desde una sola bandeja en lugar de celulares y chats dispersos.
- Mantén datos de contacto, etiquetas, campos personalizados e historial de conversación conectados.
- Usa plantillas y respuestas rápidas para responder con consistencia y ahorrar tiempo al equipo.
Pensado para operaciones de soporte y crecimiento
Olvídate de preguntar «¿quién está respondiendo esto?». Asigna responsables al instante, haz seguimiento a cada conversación y asegúrate de que nada se quede atascado ni olvidado.
- Centraliza las conversaciones entrantes para que no se pierda nada y todos trabajen desde la misma cola.
- Enruta y asigna cada conversación al agente adecuado, en el momento adecuado, con el contexto adecuado.
- Usa estados, etiquetas y segmentos para mantener visibles las prioridades y alinear la ejecución.
¿Por qué no usar WhatsApp directamente?
WhatsApp sirve para chatear, pero no para equipos. Los mensajes se pierden, la responsabilidad no está clara y los seguimientos se caen cuando intervienen varias personas.
- Evita depender de un solo celular o una sola persona con una bandeja de equipo compartida, asignación y continuidad entre turnos.
- Estandariza respuestas con plantillas y respuestas rápidas, y usa workflows para que no se pierdan oportunidades ni solicitudes de soporte.
- Mantén historial de contacto, etiquetas, campos personalizados y segmentos en un solo lugar para que cada respuesta sea más rápida, más relevante y más fácil de medir.
Pipelines y agentes de IA cuando la operación se pone seria
Haz seguimiento de dónde está cada contacto en tu proceso y automatiza respuestas y seguimiento cuando el volumen supera a tu equipo.
- Etapas kanban para recorridos de ventas y soporte. Mueve contactos entre etapas manualmente o desde workflows cuando algo cambia.
- Inicia seguimientos, asignaciones o actualizaciones cuando un contacto entra a una etapa — sin reconstruir tu proceso en una hoja de cálculo.
- Usa tu propia API key de OpenAI para configurar y probar agentes en cualquier plan, publicar en Pro y ejecutar respuesta entrante por WhatsApp o pasos de workflow con herramientas y tablas de conocimiento.
Del mensaje entrante a la conversación resuelta—rápido
Wroups está hecho para eliminar retrasos, confusiones y seguimientos perdidos, para que tu equipo se centre en responder y cerrar conversaciones.
Bandeja y controles de asignación
Gestiona conversaciones, responsables, estados y seguimiento en un solo lugar.
Reglas de bandeja y asignación
Enruta por intención, prioridad o tipo de cliente para que el responsable correcto reciba la conversación correcta.
Contexto completo de la conversación
Mantén historial, perfil del cliente y estado de la cuenta en un solo lugar para evitar preguntas repetidas.
Plantillas y respuestas rápidas
Usa plantillas aprobadas y respuestas guardadas para mejorar consistencia y velocidad.
Estructura de audiencia
Organiza contactos con campos personalizados, etiquetas y segmentos para priorizar mejor.
Pipelines de contactos
Ve en qué etapa está cada contacto con kanban vinculado a workflows y visibilidad para el equipo.
Agentes de IA (Pro)
Configura agentes BYO OpenAI para respuesta entrante y automatización en workflows — borrador y prueba en cualquier plan, publicación y ejecución en Pro.
Constructor de workflows
Crea y gestiona definiciones de workflow para soportar flujos operativos repetibles.
Lo que notan los equipos después del cambio
Menos caos. Ownership claro. Respuestas más rápidas.
Voces compuestas a partir de patrones en equipos de soporte y crecimiento con los que trabajamos.
Configura la bandeja de tu equipo en minutos
Deja de depender de celulares personales y chats dispersos. Alinea a tu equipo, asigna cada conversación y empieza a responder más rápido hoy.