Email·
Nuevo canal — Email con Resend (BYOC)
Cómo Wroups envía y recibe correo con tus propias credenciales de Resend (o SMTP), sin markup de mensajería.
WhatsApp es el canal principal de muchas operaciones en México. Aun así, hay momentos en que el email encaja mejor: confirmaciones formales, recordatorios de agenda con hilo, cotizaciones largas, o clientes que “viven” en Outlook.
Wroups ahora trata el email como un canal de verdad — con la misma lógica Bring your own Credentials.
Qué puedes hacer
- Conectar Resend (API key + from) o SMTP genérico en Configuración → Email.
- Crear plantillas en markdown (con preview HTML) en Email templates.
- Enviar desde workflows (por ejemplo recordatorios de calendario).
- Recibir respuestas inbound vía Resend Receiving (dominio + webhook) y abrirlas como conversación de email en el inbox.
Por qué Resend
Resend es un proveedor moderno de envío con API clara, buen DX y dominio próprio. Tú creas la cuenta, verificas el dominio y pegas la API key en Wroups. Wroups no revendemos paquetes de correo ni markup: usas tu cuenta y tus límites.
SMTP sigue disponible si tu operación ya tiene relay corporativo.
Setup rápido
- Crea cuenta en resend.com y verifica tu dominio.
- En Wroups: Settings → Email → guarda API key y dirección “from”.
- Envía un test desde la misma pantalla.
- Publica una plantilla en Email templates.
- Opcional: configura dominio inbound si quieres respuestas en el inbox.
- Usa el canal email en un workflow (cobranza, confirmación de cita, nurture).
Detalle en la guía Email.
WhatsApp + Email, no “o uno o el otro”
El patrón sano:
- WhatsApp para velocidad y conversación.
- Email para lo que necesita archivo, adjuntos largos o tono más formal.
- Un solo contacto / CRM en Wroups para no partir el contexto.
Listo para probarlo: msg.wroups.com/es/signup.